به گزارش اداره ارتباطات سازمان ساماندهی مشاغل شهری، دکتر پژمان شفیعی رئیس کارگروه تخصصی سازمان‌های ساماندهی مشاغل شهری و فرآورده‌های کشاورزی کشور، در حاشیه نشست ملی مدیران این حوزه که به میزبانی شهرداری اهواز برگزار شد، اظهار داشت: شرایط مطالبه‌گری مردم تغییر کرده است و ما نیز باید متناسب با این تغییرات، خدمات شهری را به‌روز کنیم.

وی با اشاره به ضرورت ساماندهی خدمات شهری، افزود: مواردی مانند ساماندهی کیوسک‌های مطبوعاتی، دستفروشان، مشاغل مزاحم و آلاینده و همچنین میادین میوه و تره‌بار، نیازمند رسیدگی فوری و به‌موقع هستند. برای این منظور، ابتدا باید وضعیت موجود را شناسایی کنیم و سپس فرآیندهای مرتبط را تعریف کنیم تا شهروندان بهترین خدمات را دریافت کنند.

رئیس کارگروه تخصصی ساماندهی مشاغل شهری، به نقش کمیسیون بند ۲۰ در ساماندهی مشاغل مزاحم و آلاینده اشاره کرد و گفت: این کمیسیون به بررسی پرونده‌های صنایع و کارخانجات آلاینده، اصناف و مشاغل خرد و همچنین تعیین محل فعالیت دستفروشان و نحوه ثبت درخواست‌های آنان می‌پردازد.

شفیعی همچنین بر اهمیت هوشمندسازی در مدیریت شهری تأکید کرد و افزود: امروزه می‌توان از فناوری اطلاعات برای نظارت بر قیمت‌ها در بازارچه‌ها و همچنین بهبود فرآیندهای ورود، خروج و توزین بار در میادین میوه و تره‌بار استفاده کرد. در مراحل بعدی، با بهره‌گیری از اینترنت اشیا (IoT)، می‌توان تصمیم‌گیری‌های بهتری برای ارائه خدمات شهری داشت.

وی در پایان، اطلاعات دقیق و به‌روز را مهم‌ترین عامل در تصمیم‌گیری‌های مدیریتی دانست و تصریح کرد: باید تمامی داده‌ها و سامانه‌های مرتبط با خدمات شهری در یک سیستم جامع و تحت نظارت اتحادیه خدمات شهری کشور مدیریت شوند تا روند ساماندهی و ارائه خدمات به شهروندان، دقیق‌تر و مؤثرتر شود.