سنجش دقيق ديدگاه هاي شهروندان، رعايت امانت و ثبت دقيق ديدگاه ها و نظرات شهروندان درخصوص عملكرد شهرداري، احترام به ديدگاه و ارزيابي شهروندان ازعملكرد شهرداري، اعتماد به شهروندان، تكريم شهروندان و توجه به جوهره شهروندمداري از جمله رويكردهاي سياست اجرائي سامانه 137 شهرداری اهواز است.  

73 درصد از کل پیام های ثبت شده شهروندان در سامانه 137 شهرداری اهواز به 15 درخواست نخست شهروندان تعلق دارد که در شهریورماه 1391 ثبت گردیده است.

 پل ارتباطي ميان شهروندان و شهرداري، براي هم گامي، هم زماني و هم مكاني مديريت شهروندان بر عملكرد شهرداري و ايجاد زمينه هاي مشاركت مردمي و پاسخگويي بي وقفه به شهروندان از جمله ماموریت های اداره ارتباطات سامانه 137 مدیریت شهری شهرداری اهواز است.

 بيش از  85 درصد پيام هاي ثبت شده در شهریور ماه مربوط به حوزه خدمات شهري است.

 سهم مناطق 8گانه از پيام هاي شهریور ماه ، 2143 پيام مي باشد، كه انجام بيش از 94 درصد پيام هاي ثبت شده در مركز سامانه مديريت شهري 137 بر عهده مناطق هشتگانه شهرداري اهواز بوده است و 6 درصد پيام ها در این ماه در حوزه معاونت هاي ستادي و سازمان ها بوده است.

میزان رضایت مردمی از پیام ها در رسیدگی به خواسته شهروندان 50 درصد بوده که نسبت به ماه قبل  55% افزایش داشته باعث شده تا منطقه 2 حایز رتبه سوم در میان مناطق هشتگانه شود.

 تعداد پیام های ثبت شده شهروندان منطقه 3 در سامانه 137 نسبت به ماه قبل 41% افزایش داشته است.

 میزان رضایت مردمی از منطقه 7 در رسیدگی به پیام های ثبت شده 65 درصد ذکر شده است و به همین دلیل منطقه فوق در میان  مناطق هشتگانه رتبه نخست را کسب کرده است.

 میزان عملکرد مناطق هشت گانه در شهریورماه 1391 در رسیدگی به پیام های ثبت شده شهروندان اهوازی در سامانه 137 اعلام شد.مدیریت سامانه 137 مدیریت شهرداری اهواز نخستین درخواست مردم از شهرداری اهواز را در شهریور ماه پیام هرس درختان اعلام کرد و گفت: 24 درصد پیام های ثبت شده در سامانه 137مربوط به هرس در...

معاون فنی عمرانی منطقه چهار در پاسخ به این پرسش که روزانه چندین تماس از سوی شهروندان در خصوص لزوم خدمات رسانی در سطح منطقه 4 در سامانه 137 ثبت می شود به نقش این سامانه پرداخت و گفت: توسعه در منطقه 4 همچنان وجود دارد و شرکت های خدمات دهنده ناچار هستند که با مجوز ما توسعه و یا اصلاح شبکه بوجود آورند ک...

هر وقت در اماکن عمومی حضور پیدا می کنی اطلاعیه ای نظر تو را جلب می کند که از شهروندان درخواست می کند تا در صورت مشاهده هر گونه تخلف مراتب را با شماره 137 در جریان بگذارند. پس از تماس شهروندان با شماره 137 شهرداری، پیام مورد نظر به یکی از مناطق و یا معاونت و سازمان مورد نظر ارجاع می شود. پس از انجا...

روزانه دو بازرس از طرف اداره پیگیری و نظارت سامانه 137 مدیریت شهری شهرداری اهواز اقدام به شناسايي عوامل عدم رضايت شهروندان ازعمليات واحد هاي اجرائي از طریق بازرسی هوشمندانه و شناسایی موانع اجرایی پیامهای شهروندان را بر عهده دارند.   پيگيري و كنترل ويژه پيام هاي شهروندان اهوازي از طريق بازديدها...

       137یار، شهروند مسئول و آگاهی است که در محدوده شهر اهواز زندگی می کند و نسبت به مشکلات و معضلات محیط زندگی خود احساس مسئولیت می نماید.

سامانه مديريت شهري 137 پلي ميان شهرداري و مردم محسوب می شود و وظیفه پاسخگويي به شهروندان در مورد مشكلات و نيازهاي آنان را در زمينه‌هاي مرتبط با شهرداري دارد. مدیر سامانه مدیریت شهری 137 شهرداری اهواز با اعلام این مطلب گفت: هريك از شهروندان چنانچه هر نوع مشكل و يا درخواستي در رابطه با فعاليتهاي شهرد...

سامانه 137، گامي مؤثر در راه دست يابي به مديريت يکپارچه شهري با تکيه بر فناوري ارتباطات است. سامانه 137 تلاش مي کند از راه برقراري ارتباطي آسان و يکسان، مشارکت شهروندان را جلب نمايد.